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供暖季臨近，內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市出臺規(guī)定，供熱企業(yè)連續(xù)停熱超過24小時，自停熱之日起要按日退還用戶熱費，30日內(nèi)3次測溫不達標(biāo)，退還用戶1個月的熱費。

根據(jù)《呼和浩特市2022-2023年度采暖季供熱保障實施方案》要求，全市供熱企業(yè)要針對歷年供暖質(zhì)量差、問題多、投訴多的居民小區(qū)，加大“訪民問暖"次數(shù)，重點小區(qū)每周至少開展一次，其他小區(qū)每半月至少開展一次。各旗縣區(qū)政府督促各供熱企業(yè)組建專班，安排專人負責(zé)“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線接辦工作，投訴問題三日內(nèi)給予投訴者明確答復(fù)。

供熱企業(yè)要建立完善供熱管網(wǎng)和熱用戶室內(nèi)溫度自動監(jiān)控系統(tǒng)，按照熱用戶5%的數(shù)量設(shè)置溫度自動測控裝置，逐步擴大智能檢測覆蓋面，做到及時測溫、及時反饋、及時處置。同時，在公共建筑和新建居住建筑探索開展計量供熱。

方案要求，10月15日前，熱電聯(lián)產(chǎn)和燃煤供熱企業(yè)儲煤率達到60%以上，元旦前儲煤率達到80%以上，春節(jié)前儲煤率達到100%，熱電廠燃煤儲備不低于15天。燃氣企業(yè)按照要求完成政府3天消費量和企業(yè)年消費量5%儲氣。9月底前全市所有供熱企業(yè)的設(shè)備檢修率、設(shè)備完好率和熱網(wǎng)系統(tǒng)注水率達到100%，10月10日前具備供熱條件。

來源：新華網(wǎng)