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智慧旅游，又稱為智能旅游。廣義上講就是利用云計算、物聯網等新技術，通過互聯網、移動互聯網，借助便攜的終端上網設備，主動感知旅游資源、旅游經濟、旅游活動、旅游者等方面的信息，及時發布，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調整工作與旅游計劃，從而達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。

智慧旅游四大核心技術分別是：云計算技術；物聯網、互聯網技術；數字化技術；移動通信技術。四大核心技術中只有移動通信技術是與游客直接交互的，是聯系云平臺與客戶端之間媒介，是信息可視化智能化應用的重要領域。

移動智能終端是智慧旅游的展示方式：展示旅游信息、與游客交互

數字化技術是智慧旅游的數據分析與處理方式：分析信息

云計算是智慧旅游的數據應用方式：存儲、提供信息

物聯網是智慧旅游的數據采集與網絡基礎設施：感知、識別、獲取、交換信息

建設需要從如下幾個方面入手：

1.旅游大數據：建設旅游大數據中心，并實現數據資源的綜合、深度應用，為政府、企業和游客提供決策和咨詢服務。

2、整合多元數據：通過數據庫的建庫和數據資源層、應用支撐層、信息服務層(展現層)等平臺整體架構的構建，實現了多源數據的接收整合、挖掘分析、形象展示，支撐以政府、企業和公眾為中心的精準營銷、營運優化、信息查詢等應用場景。

3、建設開放共享體系：構建數據平臺的分級開放體系，向政府部門、企事業單位、社會公眾提供數據信息服務，實現旅游客流、旅游消費和旅游服務數據共享

智慧旅游的建設與發展最終體現在旅游管理、旅游服務和旅游營銷三個層面，即旅游智慧管理、旅游智慧服務、旅游智慧營銷。

一、旅游+智慧管理

旅游+智慧管理將實現傳統旅游管理方式向現代管理方式轉變。通過信息技術，既可以主動獲取游客信息，形成游客數據積累和分析體系，全面了解游客的需求變化、意見建議以及旅游企業的相關信息，實現科學決策和科學管理；又可以及時準確地掌握游客的旅游活動信息和旅游企業的經營信息，實現旅游行業監管從傳統的被動處理、事后管理向過程管理和實時管理轉變；并結合旅游信息大數據分析形成旅游預測預警機制，提高應急管理能力，保障旅游安全。實現對旅游投訴以及旅游質量問題的有效處理，維護旅游市場秩序。

二、旅游+智慧服務

旅游+智慧服務主要以游客為本，通過信息技術提升旅游體驗和旅游品質?；谖锫摼W、無線技術、定位和監控技術，實現信息的傳遞和實時交換，使游客在旅游信息獲取、旅游計劃決策、旅游產品預訂支付、享受旅游和回顧評價旅游的整個過程中都能感受到智慧旅游帶來的全新服務體驗。有利于推動傳統的旅游消費方式向現代的旅游消費方式轉變，并引導游客產生新的旅游習慣，創造新的旅游文化。

旅游智慧服務產品體系主要包括智慧導覽系統、游客服務系統、云直播系統、虛擬旅游系統等。云直播系統主要采用音視頻采集編碼技術、音視頻流媒體5G技術、CDN內容分發技術、終端解碼技術，線上線下相結合，進行云游直播、網紅直播、采訪直播、活動直播等多元化互動。例如：武功云直播系統與游客中心景區多媒體沙盤曲屏相連接，游客可通過多媒體沙盤曲屏觀看直播，也可動動手指，打開“吉安武功山”微信小程序，點擊“云游武功”線上觀看直播。

虛擬旅游系統主要指VR、AR、互動投影等數智化體驗產品，如720°全景虛擬游、AR幻境體驗、沉浸式創意體驗、虛擬講解員、虛擬導游等，互動體驗項目將會根據當地的文化創新策劃打造。

三、旅游+智慧營銷

“旅游+智慧營銷”可以通過旅游輿情監控和數據分析，挖掘旅游熱點和游客興趣點，從而策劃對應的旅游產品，制定對應的營銷主題，從而推動旅游行業的產品創新和營銷創新；也可以通過量化分析和判斷營銷渠道，篩選效果明顯，可以長期合作的營銷渠道；還可以利用新媒體傳播特性，吸引游客主動參與旅游的傳播和營銷，并通過積累游客數據和旅游產品消費數據，逐步形成自媒體營銷平臺。