滴滴支付現漏洞 免密支付38元車費竟被扣走128元
發布時間:2021-05-30閱讀次數:7538
如今,“免密支付”已在市民越來越多的生活場景里出現——用微信掃碼乘公交,無需輸密碼自動扣除車費,比如,用手機打滴滴,下車之后沒動地方就被扣走了乘車費。
近日,上海乘客J先生乘坐滴滴快車行程費用38元,行程結束后,通過免密支付被扣款128.07元。隨后發現,快車司機加收三項未產生的附加費“高速費30元、路橋費30元、停車費30元”共計90元。
經投訴,滴滴退還了多收取費用,但滴滴客服表示,司機的確有權利添加附加費,但如果司機違規添加了附加費,那么滴滴出行平臺方也沒有辦法對每一筆行程和路線進行實時監測。
律師表示,滴滴出行作為平臺方應在消費者開通免密支付的時候,給消費者一個風險提示,提醒消費者,滴滴出行把這個添加附加費的權限放給了駕駛員。
此外,消費者在開通免密支付的時候,是和平臺上簽訂協議,而非單個公司合單個司機。因此,平臺方不應將該權限完全交給司機,應作出限制。如復核的權利以及義務,必須得留在平臺。
此外,這個復核的時間,復核的流程,不必一定在乘客下車之前完成,因為消費者已經開通了免密支付。滴滴出行什么時候復核完成,消費者這邊支付也可以自動完成了。
如何關閉滴滴免密支付?
1、在主界面上點擊左上角的小人頭標識
2、在個人信息頁面我們點擊“錢包”
3、在支付方式頁面,我們可以看到微信的免密支付已經開通了,我們點擊以下這個紅色的字。就會在下方彈出關掉的提示,點擊一下。
4、在是否關閉的提醒界面,我們選擇確認。
5、接下來會提醒“節約成功”,我們點擊“我知道了”
6、我們的微信里面就會收到“解約成功通知”