為什么集寧律所一定要重視品牌網站建設?
發布時間:2023-06-13閱讀次數:3476
品牌是一個營銷學概念,曾經是非常抽象的。但時至今日,大量成功的商業案例都有品牌的身影,很多商業大佬談論投資時也喜歡提及品牌,隨便問一個路人他也能列舉十幾個熟悉的商業品牌,這無不說明品牌是企業發展不可缺少的一種資產,有著非凡的商業價值。
從企業角度看,資產的累積來自投資,品牌資產也不例外,客戶對品牌的認知其實來自企業一次又一次的輸出,企業每年花費在產品生產、銷售、推廣的費用其實都可以看成是對顧客[品牌知識]的投資,當客戶接觸[品牌知識]的數量增加,品牌就在客戶心中生根發芽了。
從客戶的角度看,對品牌的認知可能來自某條洗腦的廣告、某個有名的代言人又或者是讓人感動的背景故事等,這些信息能觸動用戶的前提都是選擇了合適載體觸達了合適的用戶,這些載體可能是電視廣告、傳統紙媒、大型戶外廣告或者是現下人人都離不開的網絡等。
由此可見,企業構建品牌的本質其實就是和顧客接觸。用什么接觸?怎么接觸?怎么增加接觸都是值得思考的問題。
對律所來說,接觸客戶最傳統的方式就是邀請客戶來辦公室面談。高大上的辦公環境、陳列在墻上的獎狀獎杯、過往的成功案例、律師的言語談吐,都會在這個過程中自然而然地內化成律所品牌的一部分。
但一個客戶認可律所,這只能說是品牌卻不能說是品牌資產,品牌資產是有經濟影響力的,是能給產品帶來溢價,是能左右客戶選擇的,這就意味著從品牌到品牌資產需要大量的用戶基礎。
線下面談最大的缺點就是發展用戶的速度慢、難度高,畢竟要一個人抽出一段時間花費一定的交通成本,去到一個完全不了解的律所,聽一位陌生的律師分析案情想也知道不是那么容易的。
而網絡就能很好地解決這些問題。品牌網站可以不受地域局限,能隨時觸達用戶,甚至把傳達[品牌知識]的過程前置,哪怕沒來過律所沒見過律師的用戶也能快速建立對律所品牌的認知。
而且客戶瀏覽網站的時間成本、金錢成本很低,能很好地擴大顧客池;同時網站也不存在展示空間限制,獲獎經歷、成功案例、原創文章、律師履歷、品牌理念、業務定位、理想愿景等都可以合理體面的展示出來,還不用擔心物品遺失,更新網站的成本也會比重新裝修辦公室的成本低很多。
所以很多注重品牌建設的律所即便不做網絡推廣也會花錢建一個律所品牌網站,畢竟品牌網站的存在就像在網絡上建了個辦公室,對品牌展示有重要意義。
但對很多初創律所來說,想請專業團隊打造一個品牌網站是一筆不小的花費,要不要花一筆錢建品牌網站總是會在內部引起爭議。
反對意見一:
品牌網站不做拓客,純粹浪費錢
品牌網站雖然不承擔營銷拓客的任務,但它的存在就像一個網絡上的辦公室,讓用戶、同行有官方渠道了解律所。
舉一個最簡單的例子,當律所剛剛成立,急需招募更多優秀人才時,求職者看到招聘信息,多半會在網上查詢與律所相關的信息,但如果律所連官網都沒有,求職者心底會不會產生一絲懷疑?懷疑這家律所是不是真的存在?懷疑招聘會不會是一場騙局?這很有可能讓律所和優秀人才失之交臂,無法招攬人才的律所,又能用什么談發展呢?
求職者尚且會有這樣的疑問,更不要說客戶了,連官網都沒有,客戶會不會心里咯噔一下?疑惑這家律所是不是沒實力所以沒錢建官網?這家律所的律師水平是不是也應該再考量一下?
而且說品牌網站不適合做推廣也是外行人容易陷入的誤區,只要品牌網站建站時有牢牢把握品牌特點、底層架構也是便于管理升級的,品牌網站也是可以通過迭代優化,兼顧品牌和營銷的。
反對意見二:
品牌網站就是個門面,找個好看的模板就行
人類是視覺動物,網站好看確實很重要,但對律所來說,品牌網站好看還不夠。
一個好的品牌網站除了要好看,更要有內涵,這里的內涵可以簡單理解為:瀏覽者看過網站后,會更加信任律所和律師,這樣的網站就是有內涵能營造品牌氛圍感的,簡單的套模板很難達到這種效果。
從這個角度來說,想要建一個好的律所品牌網站會比做一個單純的營銷網站更難,這對網站策劃者有極高的要求,除了要了解技術,更要有好的理解能力和高度用戶化的思維,能準確抓住律所特點,構建獨屬律所的具有吸引力的品牌特色。
當然搭建網站團隊合作的工作成果,一個好的網站策劃很重要,但完善成熟的流程也很重要,下面我們將以上海家與家律師事務所官網作為例子,揭秘網律營管建站服務的流程以及網站策劃為律所梳理構建品牌的思路,看看一個優秀的品牌網站是怎樣誕生的。
建站項目團隊在接到建站任務時,一般都會第一時間跟律所負責人溝通,向負責人提供需求采集文檔,了解律所基本情況。
但在多年的建站服務過程中,我們也發現很多律所(尤其是初創律所)多多少少都會存在資料零散、品牌定位不清晰的情況,但需求不清晰往往會為網站后期的維護和升級帶來大麻煩,嚴重的情況下,整個網站都需要【推翻重建】。
因此拿到律所提供的材料后,我們都會對用戶的需求進行梳理,然后通過解構律所提供的資料,構建網站內容框架。
說起來好像很簡單,但這一步只有足夠了解律所以及律師這個行業的團隊才能做,這項服務與其說是梳理需求,不如說是策劃通過整合消化資料后,協助律所捋清自己的品牌特點。
框架確認
框架確認簡單來說就是從想法到實施的過程,我們會根據上一步解構出來的網站框架雛形出具網站原型圖,讓委托方更直觀地看到網站架構所呈現的每一個模塊。
項目實施
實施階段基本可以分為資料收集、設計排版、文案潤色三大階段,每個階段我們都會反復向委托方交流確認,網站最終能呈現一個好的視覺效果,離不開建站團隊的對自己的高要求,更離不開委托方的配合與支持。
資料收集
這個過程我們會根據網站框架提供資料收集清單,方便委托方收集資料,這個過程中委托方的配合會大大提高建站效率以及網站最終的呈現效果。
設計排版
考慮到審美是相對主觀的考量標準,我們會提供多版設計供委托方選擇,滿足不同視覺風格需求。
文案潤色
文案的工作就像藏在水底下的冰山,客戶往往只是看到文字被【改頭換面】這個結果。但這個結果其實是文案通過提取用戶痛點,針對用戶痛點用簡單易懂的表達方式講明白我們的解決方案得出來的。
顯然比起你做了什么,用戶更在意你做的事對Ta的價值和意義,這就是痛點,文案內容只有從客戶的角度出發才能打動客戶。