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近日，由中國電子商會主辦的第四屆中國信息化融合發展創新大會數字政府主題論壇在京召開。國家信息中心軟件評測中心、國家電子政務系統質量監督檢驗中心主任李荔同志參加會議并圍繞“‘互聯網+’電子政務系統高質量建設與運行的思考與實踐”作主題發言。

李荔同志在發言中表示，隨著深入“放管服”改革，轉變政府職能、建設人民滿意的服務型政府向縱深推進，“互聯網+政務服務”已注重從平臺建設到效能建設，從“建平臺”到“平臺高質量建設與運行”的賦能升級，包括構建線上線下服務模式的政務服務平臺，以大數據、云計算、區塊鏈、人工智能等新技術應用于政務服務系統來提升政府服務質量和效率；構建政務服務“好差評”制度，以用戶和企業的體驗感來直觀考量政務系統質量等。這些變化和要求對電子政務系統建設與運行質量把控帶來了新的挑戰。

李荔同志提出，針對當前“互聯網+”環境下，政務服務質量賦能升級面臨的新挑戰，助力電子政務系統建設運行質量提升的思路和主要措施包括四個方面：一是建立電子政務系統質量標準體系。高質量的核心內涵就是高標準，從點到面，從面到立體，逐漸建立電子政務質量標準體系。二是開展電子政務系統質檢工作。從政策、管理、技術等多維度對電子政務系統開展建設方案預評審、軟件測評、績效評價、整合評估、建設質量檢測、運行質量檢測等質檢工作。三是研究質檢新技術、新思路、新方法。攻克新技術和質量難點，研發電子政務系統質量監督檢驗新思路、新技術、新方法：政務系統大數據評估、區塊鏈+政務系統評估、政務云測評等。四是從實踐中總結出質量管控要素。基于電子政務質檢工作的實踐，總結出電子政務系統建設質量、運行質量、政務信息系統整合質量、政務云服務質量等的質量要素。

國家電子政務質檢中心將積極響應國家“互聯網+監管”的總體部署，站在第三方質量監督檢驗的角度，從政策層面、管理層面、技術層面、服務層面等多方位，多維度助力國家對電子政務系統進行質量提升，尤其在系統軟件性能效率、政務信息系統整合、數據共享和交換、跨部門之間協同辦公等方面進一步為部委及各地政府部門提供服務。