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美業(yè)會(huì)員管理系統(tǒng)方案

發(fā)布時(shí)間:2022-03-06閱讀次數(shù):5071

拓展新會(huì)員成本太高?

店鋪太多,您還在愁管理無(wú)方?

還在想辦法讓你的會(huì)員進(jìn)行二次消費(fèi)?

駐客美容行業(yè)會(huì)員管理方案來(lái)幫你解決所有難題!!!

一:駐客美容行業(yè)會(huì)員管理方案:

此方案適用于:小型的美容院和大型的美容加盟機(jī)構(gòu)以及美容連鎖店

·美容行業(yè)的會(huì)員信息管理,會(huì)員儲(chǔ)值卡管理,會(huì)員面護(hù)卡管理、身體卡計(jì)次消費(fèi)管理;

·統(tǒng)計(jì)會(huì)員消費(fèi)情況以及老會(huì)員有多久未在本店進(jìn)行充值消費(fèi);

·員工管理,計(jì)算員工月提成;

·本系統(tǒng)設(shè)計(jì)界面美觀(guān),操作簡(jiǎn)單,并且一些人性化的客戶(hù)關(guān)懷功能是很多美容店老板的最?lèi)?ài)。

二:美容行業(yè)現(xiàn)狀分析:

美容行業(yè)每年都以15%的速度迅速擴(kuò)張,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)大

俗話(huà)說(shuō)愛(ài)美之心,人皆有之。根據(jù)相關(guān)調(diào)查,目前全國(guó)美容行業(yè)現(xiàn)有服務(wù)機(jī)構(gòu)近160萬(wàn)家,從業(yè)人員約800萬(wàn)人,而且美容行業(yè)每年都以15%的速度迅速擴(kuò)張。因此美容行業(yè)已經(jīng)成為繼房地產(chǎn)、汽車(chē)、旅游、通訊,我國(guó)居民的第五大消費(fèi)熱點(diǎn)了,巨大的商機(jī)已經(jīng)凸顯。

伴隨著美容行業(yè)的高速發(fā)展,美容行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈,就是客戶(hù)消費(fèi)的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在的美容行業(yè)不像原始的美容行業(yè)只要手法好,顧客自然少不了;但是現(xiàn)在的美容行業(yè)創(chuàng)業(yè)人才的美容手法都是由老一輩成功企業(yè)內(nèi)學(xué)習(xí)而來(lái)的,換言之,現(xiàn)在所有的美容院手法都大同小異,那么這個(gè)時(shí)候行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)不單單是靠手法和服務(wù),或者是招攬人才就能取勝了,而是看營(yíng)銷(xiāo)策略,誰(shuí)的營(yíng)銷(xiāo)策略更好,誰(shuí)就能贏得市場(chǎng),誰(shuí)就能收獲消費(fèi)者的信賴(lài),成為真正的勝利者。

顧客進(jìn)行美容消費(fèi)時(shí)更傾向于的選擇

微信圖片_20221109163623.png

(根據(jù)專(zhuān)業(yè)美容院統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù))

三:選擇駐客美容會(huì)員管理方案的原因

通過(guò)以上數(shù)據(jù),美容行業(yè)的老板們就應(yīng)該注意了,美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)大師菲利普?考特勒的《營(yíng)銷(xiāo)管理》里面曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話(huà)“吸引一個(gè)新客戶(hù)所耗費(fèi)的成本大約相當(dāng)于保持一個(gè)現(xiàn)有客戶(hù)的5倍。”我們?nèi)绾稳ス?jié)約我們營(yíng)銷(xiāo)成本呢,那我們?nèi)绾稳ス芾砦覀儸F(xiàn)有的會(huì)員?如何讓現(xiàn)有的會(huì)員發(fā)展出更多的會(huì)員呢?

經(jīng)營(yíng)美容店的各位老板就應(yīng)該考慮以下問(wèn)題了:

1、怎么節(jié)約成本去拓展新會(huì)員;

2、怎么對(duì)現(xiàn)有的會(huì)員進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo),促成后期的多次消費(fèi);

3、如果店鋪多了,該怎么去管理?

4、如何統(tǒng)計(jì)出現(xiàn)有會(huì)員每月的消費(fèi)金額,和散客每月的消費(fèi)金額?

5、如何把散客轉(zhuǎn)換成會(huì)員

6、內(nèi)部管理是否到位,例如員工管理,員工提成如何統(tǒng)計(jì)。

綜上所述,美容行業(yè)非常需要一套內(nèi)部的會(huì)員管理系統(tǒng)!

駐客美容行業(yè)會(huì)員管理軟件特色功能介紹:

會(huì)員類(lèi)型管理、會(huì)員等級(jí)管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、微信會(huì)員卡、員工規(guī)范管理

員工規(guī)范管理

1、會(huì)員等級(jí),充值金額不一樣能享受不一樣的優(yōu)惠信息;

2、會(huì)員計(jì)次消費(fèi),會(huì)員可以單獨(dú)充值面護(hù)卡或者身體卡;

3、散客消費(fèi)記錄,非會(huì)員的消費(fèi),將非會(huì)員轉(zhuǎn)換成會(huì)員;

4、當(dāng)天會(huì)員消費(fèi)統(tǒng)計(jì)、散客消費(fèi)統(tǒng)計(jì)、刷卡消費(fèi)統(tǒng)計(jì)、現(xiàn)金消費(fèi)統(tǒng)計(jì),規(guī)范統(tǒng)計(jì)報(bào)表,一目了然;

5、產(chǎn)品銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì),統(tǒng)計(jì)本店銷(xiāo)售出的各類(lèi)型產(chǎn)品,以統(tǒng)計(jì)出會(huì)員更喜歡哪類(lèi)型的產(chǎn)品;

6、會(huì)員生日系統(tǒng)自動(dòng)短信提醒;

7、短信發(fā)送,對(duì)現(xiàn)有會(huì)員發(fā)送最新優(yōu)惠信息,或美容行業(yè)又推出了什么新的美容儀器和保養(yǎng)的產(chǎn)品,促進(jìn)客戶(hù)二次消費(fèi);

8、會(huì)員來(lái)電記錄,通過(guò)登記的號(hào)碼,會(huì)員來(lái)電本店時(shí)電腦會(huì)提示會(huì)員基本信息,以及之前的消費(fèi)信息;

9、微信會(huì)員卡,通過(guò)客戶(hù)加店鋪微信公眾號(hào),綁定實(shí)體會(huì)員卡,然后通過(guò)公眾平臺(tái)發(fā)送一些優(yōu)惠信息到會(huì)員的微信;

10、數(shù)據(jù)安全,傳統(tǒng)的會(huì)員數(shù)據(jù)用手工記錄,一旦遭竊,或者品行有問(wèn)題的員工會(huì)在離職時(shí)順手牽羊帶走。我們的數(shù)據(jù)存放于云服務(wù)器端,訪(fǎng)問(wèn)都是需要老板通過(guò)授權(quán)才能看到。